Informasjonskapsler

Disse retningslinjene for informasjonskapsler beskriver hvordan Brenvianessa-nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, og hvordan disse teknologiene påvirker nettstedets funksjoner, besøksanalyse, brukerpreferanser og annonseringsaktiviteter. Retningslinjene gjelder for alle brukere som besøker eller bruker nettstedet, og bør leses sammen med «Personvernerklæring».

1. Definisjon av informasjonskapsler og virkeområde

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som et nettsted lagrer i brukerens nettleser eller på enheten når nettstedet besøkes. Nettstedet kan bruke disse filene til å gjenkjenne statusen til nettleseren eller enheten ved senere besøk, slik at nødvendige nettstedsfunksjoner kan opprettholdes, brukerpreferanser kan registreres eller bruken av nettstedet kan analyseres.

I tillegg til informasjonskapsler kan nettstedet og tilknyttede tredjepartstjenester også bruke sporingspiksler, skript, programvareutviklingssett (SDK-er), lokal lagring og lignende teknologier. Disse teknologiene kan brukes til å registrere blant annet sidevisninger, klikk på knapper, handlinger i handlekurven, aktiviteter i kassen og annonseinteraksjoner.

Disse retningslinjene gjelder for alle brukere som besøker, navigerer på eller bruker nettstedet, uavhengig av om de oppretter en konto, legger varer i handlekurven eller fullfører en bestilling.

2. Formål med bruken av informasjonskapsler

Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier ut fra ulike forretningsmessige og tekniske behov. Hovedformålene omfatter:

Grunnleggende nettstedsfunksjoner: Opprettholde normal drift av nettstedet, lagre varer og antall i handlekurven, opprettholde relevante innloggingsøkter og støtte nødvendige handlinger i betalingsprosessen. Disse teknologiene bidrar til at handlinger kan gjennomføres på en sammenhengende måte når brukeren ser på produkter, åpner handlekurven og sender inn en bestilling.

Ytelse og besøksanalyse: Registrere antall besøk, sidevisninger, trafikkilder og brukernes navigasjonsmønstre på nettstedet. De aktuelle opplysningene kan brukes til å analysere brukernes vei fra produktvisning og tillegging i handlekurven til kassen og fullført betaling, slik at nettstedets ytelse kan vurderes og områder med behov for forbedring kan identifiseres.

Funksjonsoptimalisering: Huske brukerens valgte språk, visningspreferanser for region, sideinnstillinger eller andre lagrede brukerpreferanser. Dette kan redusere behovet for å gjenta innstillinger og bidra til at relevante valg beholdes ved senere besøk.

Markedsføring og annonsering: Etter at brukeren har gitt sitt samtykke, kan relevante teknologier brukes til å registrere annonseinteraksjoner, trafikkilder og konverteringshendelser, for eksempel når en bruker besøker nettstedet via en annonse, ser på et produkt, legger en vare i handlekurven eller fullfører en bestilling. Disse opplysningene kan brukes til å evaluere annonseresultater, måle konverteringer og støtte remarketingaktiviteter.

3. Kategorier av informasjonskapsler

Informasjonskapslene som brukes på nettstedet, er delt inn i følgende kategorier etter formål:

Nødvendige informasjonskapsler: Brukes for å opprettholde nettstedets grunnleggende drift og sentrale handelsfunksjoner, for eksempel lagring av innhold i handlekurven, betalingsprosessen, øktadministrasjon, sikkerhetsverifisering og forebygging av unormale handlinger. Disse informasjonskapslene er nødvendige for å levere tjenester som brukeren uttrykkelig har bedt om, eller for å sikre at nettstedet fungerer som det skal, og krever normalt ikke separat samtykke fra brukeren. Nødvendige informasjonskapsler brukes ikke til annonsemåling som ikke har sammenheng med deres nødvendige funksjoner.

Funksjonelle informasjonskapsler: Brukes til å huske preferanser som brukeren selv har valgt, for eksempel språk, visningsalternativer og andre personlige innstillinger. Disse informasjonskapslene gjør det mulig for nettstedet å tilby funksjoner basert på brukerens tidligere valg. Med mindre den aktuelle teknologien er nødvendig for en tjeneste brukeren uttrykkelig har bedt om, aktiveres slike informasjonskapsler først etter at brukeren har gitt sitt samtykke.

Analytiske informasjonskapsler: Brukes til å registrere besøk på nettstedet, forstå hvordan sidene brukes og analysere brukernes handlinger. Dette kan for eksempel omfatte hvordan brukere ser på produktsider, benytter søkefunksjonen, legger varer i handlekurven, går til kassen og fullfører bestillinger. Opplysningene kan brukes til å vurdere nettstedets ytelse og forbedre sidestrukturen. Slike informasjonskapsler aktiveres bare etter at brukeren har gitt sitt aktive samtykke.

Markedsføringsinformasjonskapsler: Brukes til å registrere annonsevisninger, annonseinteraksjoner og konverteringsinformasjon, og til å støtte måling av annonseresultater og remarketing. Relevante teknologier kan for eksempel registrere at en bruker besøker en produktside, legger en vare i handlekurven eller fullfører et kjøp, slik at den faktiske effekten av annonseringsaktiviteter kan vurderes. Markedsføringsinformasjonskapsler er ikke nødvendige for nettstedets grunnleggende drift og aktiveres bare etter at brukeren har gitt sitt aktive samtykke.

4. Tredjeparts informasjonskapsler og relaterte tjenester

For å støtte nettstedsanalyse, annonsemåling, betalingsbehandling og andre nødvendige forretningsfunksjoner kan nettstedet bruke teknologi eller tjenester som leveres av tredjeparter. Disse tredjepartene kan lagre eller lese relevante opplysninger på brukerens enhet gjennom informasjonskapsler eller lignende teknologier.

Analyseverktøy: Der det er aktuelt, kan nettstedet bruke Google Analytics eller lignende analyseverktøy til å registrere besøkstall, sidevisninger, trafikkilder og brukernes handlinger på nettstedet. Slike verktøy kan samle inn nettleserinformasjon, enhetsinformasjon, besøkstidspunkter og data om interaksjoner med nettstedet for å utarbeide analyserapporter om bruken av nettstedet.

Annonseringsverktøy: Etter at brukeren har gitt sitt samtykke, kan nettstedet bruke Meta Pixel, Google Ads eller lignende annonseringsteknologier til å registrere annonseinteraksjoner og konverteringshendelser, for eksempel produktvisninger, handlinger i handlekurven og fullførte bestillinger. Disse teknologiene kan brukes til å måle annonseresultater, analysere målgrupper og støtte remarketing.

Betalingsrelatert teknologi: Når brukeren gjennomfører en betaling, kan betalingssystemer bruke nødvendige informasjonskapsler eller lignende teknologier for å støtte betalingssidens funksjoner, transaksjonsverifisering, risikokontroll og sammenhengende betalingsprosesser. Betalingsbehandlingen kan omfatte betalingsmåter med bankkort som Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover eller Diners Club. Den konkrete bruken av betalingsteknologi avhenger av den faktiske betalingsprosessen og de tekniske kravene til de aktuelle tjenestene.

Logistikk- og kundeserviceverktøy: Der det er aktuelt, kan nettstedet bruke verktøy for logistikksporing, administrasjon av bestillingsstatus eller kundeservice for å støtte oppfyllelse av bestillinger, sporing av leveringsinformasjon og behandling av brukerhenvendelser. Disse verktøyene kan bruke nødvendige øktteknologier eller registrere relevante brukerhandlinger.

Tredjeparts tjenesteleverandører kan behandle opplysninger som samles inn gjennom deres teknologi, i samsvar med sine egne personvernerklæringer og tjenestevilkår. For databehandlingsaktiviteter som tredjeparter selv bestemmer formålet med og midlene for, har de aktuelle tredjepartene ansvar og forpliktelser i henhold til gjeldende lovgivning. Nettstedet vil administrere tjenesteforhold som innebærer behandling av personopplysninger i samsvar med gjeldende krav til databeskyttelse, men tredjepartenes egne personvernerklæringer og behandlingsregler kan fortsatt gjelde for deres selvstendige behandlingsaktiviteter.

5. Samtykkemekanisme

Når brukeren besøker nettstedet for første gang, vil nettstedet vise et grensesnitt for innstillinger av informasjonskapsler. Der vil de relevante kategoriene bli forklart, og brukeren får mulighet til å velge hvordan de skal brukes.

Med unntak av nødvendige informasjonskapsler aktiveres funksjonelle, analytiske og markedsføringsrelaterte informasjonskapsler først etter at brukeren aktivt har gitt sitt samtykke. Brukeren kan godta eller avslå de enkelte kategoriene. Det å besøke nettstedet, navigere på sidene eller fortsette å bruke nettstedet skal ikke i seg selv regnes som samtykke til bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler.

Ikke-nødvendige informasjonskapsler og tilhørende sporingsteknologier aktiveres ikke før brukeren har gjort et valg. Avslag på ikke-nødvendige informasjonskapsler påvirker ikke de grunnleggende funksjonene som kreves for å besøke nettstedet eller gjennomføre nødvendige transaksjoner, men kan påvirke enkelte preferanseinnstillinger, besøksanalyser eller annonseringsrelaterte funksjoner.

Brukeren kan når som helst endre valget sitt eller trekke tilbake et tidligere gitt samtykke via innstillingsfunksjonen for informasjonskapsler som tilbys på nettstedet. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake, og som var basert på et gyldig samtykke.

6. Administrasjon og kontroll av informasjonskapsler

Brukeren kan bruke innstillingsfunksjonen for informasjonskapsler på nettstedet til å se og justere valgene for bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler, herunder godta, avslå eller trekke tilbake samtykke til de aktuelle kategoriene.

Brukeren kan også administrere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene, for eksempel ved å se lagrede informasjonskapsler, slette eksisterende informasjonskapsler, begrense lagring eller konfigurere nettleseren til å avvise enkelte informasjonskapsler. Fremgangsmåten kan variere mellom ulike nettlesere. Den konkrete fremgangsmåten følger derfor innstillingsfunksjonene i nettleseren som brukes.

Vær oppmerksom på at deaktivering eller sletting av enkelte informasjonskapsler kan føre til at innholdet i handlekurven ikke beholdes, at innloggingsøkten avsluttes, at enkelte sideinnstillinger ikke huskes, eller at visse nettstedsfunksjoner ikke fungerer som de skal. Hvis nødvendige informasjonskapsler begrenses, kan også handlekurven, kassen og andre sentrale handelsfunksjoner bli påvirket.

Sletting av informasjonskapsler gjennom nettleseren fører ikke nødvendigvis til at samtykkevalgene som er registrert på nettstedet, automatisk trekkes tilbake. Hvis du ønsker å endre eller trekke tilbake samtykket ditt til bruk av informasjonskapsler, anbefaler vi at du også bruker innstillingsfunksjonen for informasjonskapsler på nettstedet.

7. Forholdet mellom informasjonskapsler og personopplysninger

Informasjonskapsler og lignende teknologier kan samle inn eller knytte sammen enhetsinformasjon, nettlesertype, IP-adresse, besøkstidspunkter, sidevisningshistorikk, brukerhandlinger og annonseinteraksjoner. I enkelte tilfeller kan disse opplysningene behandles sammen med bestillingsopplysninger, kontoinformasjon eller andre personopplysninger.

Informasjonskapsler viser vanligvis ikke brukerens virkelige identitet direkte. Når opplysningene de samler inn, kombineres med kontoinformasjon, bestillingsopplysninger eller annen informasjon som kan identifisere en person, kan de aktuelle dataene imidlertid utgjøre personopplysninger og behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Nettstedet behandler slike opplysninger bare når det foreligger et gyldig behandlingsgrunnlag, og administrerer innsamling, bruk, lagring og deling av data i samsvar med de aktuelle formålene og gjeldende lovgivning. For nærmere informasjon om formålene med behandlingen av personopplysninger, behandlingsgrunnlag, lagringstid og brukerrettigheter, se «Personvernerklæring».

8. Internasjonale dataoverføringer

For å levere nettstedsanalyse, annonsemåling, betalingsbehandling og andre relaterte tekniske tjenester kan enkelte tredjeparts tjenesteleverandører behandle eller lagre relevante data i Norge og i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Når personopplysninger overføres til land eller områder utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, vil nettstedet vurdere vilkårene for den aktuelle overføringen i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Når lovgivningen krever det, vil det benyttes egnede mekanismer for å sikre dataoverføringen, for eksempel standardavtalevilkår (SCC) godkjent av Europakommisjonen, samt andre relevante supplerende beskyttelsestiltak.

Tredjeparts tjenesteleverandører kan også lagre eller få tilgang til data i samsvar med sine egne ordninger for databehandling. De aktuelle dataoverføringene vil bli administrert i samsvar med gjeldende krav til databeskyttelse og relevante kontraktsmessige ordninger.

9. Oppdateringer av retningslinjene for informasjonskapsler

Nettstedet kan oppdatere disse retningslinjene som følge av endringer i teknologien som brukes til informasjonskapsler, tredjepartstjenester, nettstedsfunksjoner eller gjeldende lover og forskrifter.

De oppdaterte retningslinjene publiseres på nettstedet og gjelder fra publiseringstidspunktet eller fra ikrafttredelsesdatoen som er angitt på siden. Hvis oppdateringene innebærer vesentlige endringer i omfanget av brukerens samtykke eller i bruken av ikke-nødvendige informasjonskapsler, vil nettstedet innhente nytt samtykke når dette kreves etter gjeldende lovgivning.

Brukeren kan når som helst besøke denne siden for å se den nyeste informasjonen om bruken av informasjonskapsler og tilhørende administrasjonsregler. For behandling av data som etter loven krever brukerens samtykke, utgjør fortsatt bruk av nettstedet i seg selv ikke et gyldig samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler.

10. Kontaktinformasjon og forespørsler om personvernrettigheter

Hvis du har spørsmål om hvordan nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, eller ønsker å utøve rettighetene dine knyttet til personopplysninger, kan du sende en henvendelse eller forespørsel via følgende kontaktopplysninger.

Kontaktinformasjon:

Adresse: 334 Reardon Dr, Saint Louis, MO 63122, US

Telefon: +1 (314) 628-7391

E-post: assist@brenvianessa.com

Åpningstider: Mandag–fredag, kl. 10:00–18:00 (CET)

I samsvar med gjeldende personvernlovgivning kan du be om innsyn i, retting eller sletting av personopplysninger, begrensning av behandling eller utøvelse av andre relevante rettigheter. Du kan også trekke tilbake et tidligere gitt samtykke til informasjonskapsler via innstillingsfunksjonen for informasjonskapsler på nettstedet. For å gjøre det enklere å verifisere forespørselen og behandle saken ber vi deg beskrive hva du ønsker å få gjort, og oppgi nødvendige opplysninger for å identifisere bestillingen eller kontoen din.